生效日期：2023年11月24日
公司的個人資訊處理政策可能會因為政府的法律及指南變更或公司內部政策變更等原因隨時變更，如果公司修改個人資訊處理政策的話，會透過網站告知使用者容易識別變更事項。使用者訪問網站時請隨時確認內容。
滿19歲以下的青少年在使用、會員註冊、結算等所有行為得到公司監護人的同意後進行。
未滿14歲的兒童，對於使用、註冊會員、結算等所有行為，在公司得到監護人的同意後，收集所需的最低限度的個人資訊。
1. 收集個人資訊的方法
2. 拒絕個人資訊收集和使用同意
3. 收集的個人資訊內容和目的
4. 個人資訊的第三方提供
5. 個人資訊的保留和使用期間
6. 個人資訊銷毀程式及方法
7. 使用者及法定代理人的權利及其行使方法
8. 關於個人資訊自動收集裝置的安裝、運營及拒絕的事項
9. 個人資訊的技術、管理保護對策
10. 告知義務
11. 個人資訊保護負責人及聯絡方式
1. 收集個人資訊的方法
1）公司收到使用者的（或使用者是未成年人時該法定代理人）的“個人資訊收集和利用的同意”來收集個人資訊。
2)公司可以透過與提供服務相關的第三方的SDK自動提供使用者的個人資訊。
3) 公司收集使用者在向公司提供的服務相關的使用者向公司提問的過程中使用者提供的資料或使用者提問的內容。
2. 拒絕個人資訊收集和使用同意
使用者可能不同意公司的個人資訊收集和利用。 但是如果不同意收集和利用個人資訊的話，服務的一部分基本功能的利用可能會受到限制。
3. 收集的個人資訊專案和目的
公司只為提供服務等以下目的收集和利用以下個人資訊。
1) 會員註冊及賬戶聯動
為了建立賬戶或連結賬戶，可能收集以下資訊。
ID、密碼、電子郵件地址、手機號碼、名字（有暱稱時使用暱稱）、Facebook賬戶聯動：姓名（有暱稱時使用暱稱）、推特賬戶聯動：名字（有暱稱時使用暱稱）
2) 本人認證
為了確定是否為本人，可能收集以下資訊。
姓名、出生年月日、性別、國內外資訊、電子郵件地址、手機號碼
3）法定代理人同意
為了獲得法定代理人對14歲以下兒童（以下簡稱“兒童”）個人資訊的收集和利用的同意，可能收集以下資訊。
法定代理人的名字、出生年月日、性別、重複加入確認資訊（DI）、手機號碼
4）客戶服務
為了提供顧客戶服務，可能收集以下資訊。
電子郵件地址，使用者名稱，姓名，手機號碼，出生年月日，地址，結算資訊
5）活動參與
為了參與活動、發送相關禮品，可能收集以下資訊。
姓名、手機號碼、地址、電子郵件地址、性別
6) 營銷
為了新的服務和消息等的發送，可能收集以下資訊。
手機號碼、電子郵件地址
7）退款、支付、聊天功能等服務
為了提供退款、支付、聊天功能等服務，、收集以下資訊。
姓名、地址、賬戶資訊（存款人名、賬戶號碼、銀行名）、卡有效期、賬單接收地址（國家、城市、郵政編碼、地址）、CVV、暱稱、個人名片、聊天資料（文字格式）和剪貼簿中包含的文字內容、IP地址、OS資訊、硬體資訊、連線和使用記錄、支付記錄
8)問卷調查
為了進行問卷調查，可能收集以下資訊。
公司提供的服務或其他產品的賬戶資訊、使用資訊（暱稱、活動性等）
9) 貝寶(Paypal)賬戶
使用PayPal時，為了以後結算時可以再次選擇，可能收集以下資訊。
使用的PayPal賬戶
SDK運營商等第三方合法地徵得使用者的同意，超出向公司提供個人資訊的目的範圍，公司想使用個人資訊時，第三方為了公司額外徵得使用者的同意，使公司能夠合法使用該個人資訊。
4. 個人資訊的第三方提供
未經使用者同意，公司不會向第三方提供或公開個人資訊。
但是，以下情況除外;
1) 使用者事先同意公開或提供的情況。 例如:在團體挑戰過程中，其他使用者可以訪問您的in-game活動，也可以讓其他使用者檢視您的顯示資訊(例如暱稱、遊戲角色生日、業績、等級和其他遊戲角色資訊)或閱讀您透過我們的服務釋出的資訊。
2) 根據相關法令發生提交個人資訊的義務時(根據法令強制提供資料時，或根據正當程式有法院、調查機關、其他行政機關的要求時)
5. 個人資訊的保留和使用期間
公司原則上在提供服務所需的期間（即同意期間）保留和使用使用者的個人資訊，並在個人資訊收集和使用的目的達成、保留期限屆滿或使用者撤回同意收集和使用。但是，如果法律規定有義務將資訊保留一段時間，則在此期間個人資訊將安全儲存。 Cookie 可用於獲得更好的瀏覽體驗。
1) 為活動和服務行銷而收集的資訊
為活動和行銷收集的資訊僅在活動或行銷活動結束後保留 3 個月（這可能因每個活動而異，並且適用於單一活動的期限優先）。
6. 個人資訊銷毀程序和方法
使用者的個人資訊在達到收集及使用目的後將立即銷毀，銷毀程序及方法如下。
1）銷毀流程
使用者為註冊會員等而提供的資訊，在目的達成後，將按照本政策及其他相關法律規定的保存期限進行保存，然後銷毀。
2) 銷毀方法
輸出類型：用粉碎機粉碎或透過焚燒銷毀
電子檔案格式：使用導致記錄無法復原的技術方法刪除
7. 使用者和法定代理人的權利及其行使方式
使用者及其法定代理人可以要求本公司查看其個人資訊。但若使用者或法定代理人未提供身分驗證資料或所提供的資料被認為不充分，本公司將不會提供相關資訊，以保護個人資訊。如果使用者及其法定代表人對觀看決定不滿意，可以透過公司的異議申請程序進行舉報。
使用者及其法定代理人可以隨時撤回提供個人資訊的同意（撤回會員資格）。但根據其他法律法規規定，該個人資訊被本公司指定為強制收集對象的，則不能要求刪除個人資訊。在對個人資料進行調查時，資訊主體提交更正、刪除所需的證據後，本公司根據資訊主體的要求及相關資訊採取更正、刪除措施。如果因退出會員而導致個人資訊被銷毀，則使用者在使用公司服務時建立和累積的相關資訊也可能被銷毀。刪除的個人資訊無法恢復。
使用者可以要求本公司停止處理其個人資訊。但符合下列情形之一的，公司可以拒絕訊息主體的中止處理請求：
1) 法律上有特別規定或爲了遵守法令義務而不可避免的情況
2) 有危害他人生命、身體之虞，或者有不正當侵害他人財產和其他利益之虞時
3) 如果不處理個人資訊，將無法提供與資訊主體約定的服務等難以履行合同的情況，資訊主體沒有明確表明解除該合同的意向時
使用者ID在任何情況下都不能變更，因不得已的原因想要變更時，需解除該加入合同後重新加入。
如果使用者要求更正個人資訊中的錯誤，則在更正完成之前不會使用或提供該個人資訊。 此外，如果已經向第三方提供了不正確的個人資訊，則更正結果將立即通知第三方，以便進行更正。
如果有正當理由拒絕查看或更正使用者全部或部分個人資訊的請求，本公司將立即通知使用者並說明理由。
8. 個人資料自動收集裝置的設定、運作及拒絕相關事項
本公司使用「cookies」來儲存和頻繁檢索使用者資訊，以提供個人化和客製化的服務。Cookie 是用於運行網站的伺服器發送到使用者瀏覽器並儲存在使用者裝置儲存空間中的非常小的文字檔案。
1). Cookie的使用目的
用於透過識別使用者存取公司遊戲的使用模式、會員和非會員的存取頻率或停留時間以及使用者規模，為使用者提供最優質的服務。
2). Cookie的安裝/操作和拒絕
使用者可以選擇安裝Cookie。因此，透過在網頁瀏覽器中設定選項，使用者可以允許所有Cookie、每次儲存Cookie時進行檢查或拒絕儲存所有Cookie。但是，如果拒絕儲存Cookie，可能會難以使用需要登入的服務。
9. 個人資訊的技術和管理保護措施
在處理使用者個人資訊時，公司正在採取以下技術/管理措施來確保個人資訊的安全，使其不遺失、被盜、洩漏、篡改或損壞。
1) 使用者個人資訊加密
本公司根據相關法律和政府指南要求的層級對個人資訊進行加密。
2) 針對駭客攻擊等的措施
公司定期備份資料以防止個人資訊損壞，使用最新的防毒程式防止使用者的個人資訊或資料外洩或損壞，並透過加密通訊等方式在網路上安全地傳輸個人資訊。而且使用入侵防禦系統控制來自外部的未經授權的訪問，並努力配備所有可能的技術設備以系統化確保安全。
3) 加工人員的最小化與培訓
公司的個人資訊處理人員僅限於負責人，並為此提供單獨的密碼並定期更新，透過對負責人的定期培訓，始終強調遵守個人資訊處理政策。
4) 專門的個人資訊保護機構的運營
透過內部個人資訊保護組織等，檢查個人資訊處理政策的實施情況以及負責人是否遵守，如果發現任何問題，將努力立即糾正。
但因使用者的疏忽或網路問題而導致ID、密碼等個人資訊外洩而引起的任何問題，本公司不承擔任何責任。
10. 通知義務
若現行個人資訊處理政策有增補、刪除或修改，變更內容將在修訂前至少7天透過彈跳窗或本頁上方顯示。
但如果個人資訊收集以及使用發生重大變更，例如個人資訊的收集、使用、提供給第三方等，將至少提前30天通知。
12. 個人資訊保護負責人及聯絡方式
為了保護使用者的個人資訊，公司在處理個人資訊時指定個人資訊保護管理者。
個人資訊負責人
郵件:cs@stellafantasy.com
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生效日期：2023年11